Категорийный менеджер
Обязанности:
- Работа как с входящими, так и с исходящими звонками (без поиска клиентов и холодных звонков, только обработка заказов, сделанных на сайте, или помощь в выборе товара клиентам интернет-магазина)
- Консультирование покупателей интернет-магазина по товару;
- Помощь в подборе необходимого продукта;
- Оформление поступивших заказов;
- обработка письменных обращений от клиентов;
- Активная продажа дополнительных товаров;
- Увеличение суммы заказа.
- Работа с товарной матрицей и управлением ценообразованием;
Требования:
- Опыт активных продаж: розница, интернет-магазин, call center;
- Опыт работы с косметикой очень желателен (или же медицинское, фармацевтическое или химическое образование);
- Знание программы 1С УТ 11;
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная речь, чёткая дикция;